出荷の通知について
 | 購入確定デジャヴ・インターナショナル・ショッピングで購入者があなたの商品を購入すると・・・ |
 | 商品確認と配送の準備直ぐにその旨を知らせるメールが「出品者」「購入者」「サイト管理者」に自動送信されます。  出品者  購入者 必ず「決済方法」をご確認ください。 予め商品詳細ページにて明記した発送説明、購入者の希望に基づき、「包装、梱包についてのガイドライン」に沿って準備された商品を速やかに発送してください。 配送先住所の確認 支払・配送管理ページの「住所」にある国名略（サンプル画像オレンジ箇所部分）をクリックすると配送住所をご確認いただけます。 (サンプル画像）
支払いや配送料などの詳細確認 支払・配送管理ページの「注文ID」をクリックすると注文内容をご確認いただけます。 送料は商品毎ではなく、買い物毎に加算されております。 お客様が一度のお買い物に複数の商品をご購入されている場合、表示される送料はそれら全てを含めた金額が表示されます。 (サンプル画像）
[注意点] ※配達会社から必ず荷物追跡番号またはコードを得て保管しましょう。 ※海外発送にはEMSをお薦め致します。 EMS http://www.post.japanpost.jp/cgi-charge/ ※お荷物追跡詳細の無い配送物の紛失は、発送者の責任となります。 ※代引き決済をご提供いただく際、発送時に代引き手続きをお忘れずに行なってください。 ※海外にも商品販売を行なう場合、代引き決済を無効にし、クレジット決済だけお薦め致します。 |
 | 発送完了通知商品発送が完了したら発送管理画面で購入者に出荷通知をします。支払・配送管理ページから「配送会社と追跡番号」入力し配送状況を「発送完了」にし「決定」を行なってください。 (サンプル画像）
出荷完了通知メールが購入者に届きます。 (サンプル画像）
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 | 商品確認とコメント評価商品が届いたら、早速商品を確認して出品者や商品を評価しましょう。 |
 | 取引完了出品者は購入者の評価を得、内容によっては対応が必要となりますが、問題が無ければここで取引は完了となり、デジャヴ・インターナショナル・マーケットプレイスで決められた期日内に代金が出品者に支払われます。 |
出荷時課金制の利点
- 商品の出荷状況を伝えることで、購入者からの問い合わせが減ります。出荷条件や状況は購入者にとって商品購入プロセスの中で評価基準を左右する重要要素です。デジャヴ・インターナショナルは、出品者が出荷通知に入力した配送に関する情報を、購入者にメールでお知らせするほか、購入者のアカウント上にも表示します。
- 購入者に提供できる情報は透明化し、段取りなど適切な情報が提供されることで、取引に対する満足度の向上を上げることができます。
出荷時に出荷番号、EMS番号を購入者に伝えることで、購入者が配送状況を把握し、荷物の受け取り方に備えることができます。商品力だけでなく、誠意が行き届いた商品の受け渡しは、ショップの信頼と評価を高めてくれます。
- 万が一商品購入確定後に在庫切だと分かり、商品発送できない場合は、注文をキャンセルできます。
購入者に代金を請求していないため、返金の必要はありません。出荷通知を送信する代わりに、注文をキャンセルしてください。
- 未発送・発送済みを一覧で簡単に確認できます。
万が一、商品出荷を忘れてしまった場合でも、デジャヴ・インターナショナルから７日間たっても出荷されていない商品をアラームでお知らせします。
- 保留中の注文をキャンセルできるようになります。
